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招聘信息:山东岱东人力资源管理有限公司现面向社会公开招聘劳务派遣人员,派遣至泰安市徂汶景区工作。报名时间:2020年 6 月 8 日至2020年 6月10日。统一采用网上报名。报名费每人60元。。。

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中国通信服务山东公司(央企) ——顺丰95338接听热线客服招聘

发布时间:2022-12-26    本文被阅读 2253 次



一、企业简介

中国通信服务股有份限公司(简称中通服、中国通信服务、CCS,股票代码:552.HK)是中国信息化领域生产性服务业的主导者,是经国务院同意、国务院国有资产管理委员会批准成立,由中国电信、中国移动、中国联通三大运营商控股的大型央企集团。公司拥有员工10万名,为国内三大运营商及众多政府机构、大中型企业提供信息化建设服务。

中国通信服务山东公司(山东省信息产业服务有限公司)是中国通信服务股份有限公司在山东设立的独立法人,全资子公司,为驻鲁央企。呼叫中心事业部是山东公司独立运营部门,现有员工千余名,奔着“为客户创造价值”的服务理念,为客户提供专业的呼叫业务及职场定制服务。

  顺丰项目是由我司与顺丰集团合作运营的项目,工作环境优美,工资高,待遇好,晋升空间大。

二、招聘岗位及职责

   岗位名称顺丰95338热线人工接听客服

   岗位职责

1、负责接听95338客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、做好详细问题记录;

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;

3、负责收集及整理用户建议,并提交部门主管;

4、负责处理客户投诉类、售后类等问题;

三、岗位要求

1.男女均可,专业不限,中专及以上学历,年龄18-35周岁;

2.普通话标准,善于沟通,有一定的语言组织能力,具备良好的客户服务意识与乐观心态;      

3.打字速度每分钟40字以上;

4.可接受轮班制,上班时间区间(08:00-21:00四个班次);

以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。

四、员工工资待遇

1.工作时间:

培训期10-15天左右 培训期补助60元/天

培训期上班时间:8:30-17:30(中午休息一个小时)

上岗后班次时间:

早8:00-17:00 跳班9:00-13:00、16:00-21:00  晚班12:00-21:00

(班次根据实际运营调整)上五休一。

2.月综合工资3000-6000 多劳多得,上不封顶。

3.工资构成:综合补助+绩效

综合补贴包含:600岗位工资+150餐补+200全勤奖=950元

绩效:月有效接听总量*对应分档单价

4.享受国家规定的婚假、产假、年休假等带薪休假;

5.学历提升补贴,提供员工参加继续教育、学历提升的费用补贴。

五、员工福利待遇

1.生活条件:公司为员工提供免费住宿(带空调、热水器等);

2.不住宿的员工提供额外的400元住宿补贴

3.培训晋升:提供各种员工素质及岗位技能培训,不定期进行内部运营管理或后台岗等竞选;

4.社会保障:签订正规劳动合同,缴纳六险满两年交纳一金;

5.业余生活:

(1)公司设有活动室。

(2)定期举行各种节日晚会,电子竞技等展示大家的才艺;

(3)成立美妆,DIY手工,美食、篮球、瑜伽等各类社团,丰富员工生活。

6.员工关怀:工作满两年,每位员工享受公司安排的免费大型体检中心体检。

六、工作地点:

    泰安市泰山区明堂路泰山软件园B座(天竹佳苑附近)

七、联系人:  

         王经理 18562389156(微信同号)

           0538--8238978

 

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